Menu

Postup pri reklamácii

AKO POSTUPOVAŤ PRI REKLAMÁCII TOVARU

V prípade, že zakúpený tovar náhodou nie je v stave, v akom by malo byť, postaráme sa samozrejme čo najskôr o nápravu. Chcete zakúpený tovar reklamovať? Pre čo najrýchlejšie vybavenie Vašej žiadosti, prosíme, postupujte podľa uvedených krokov. Zabránite tak zbytočným zdržaniam a značne urýchlite vzájomnú komunikáciu.

Čo je potrebné vedieť

Pred samotným kontaktovaním si pripravte faktúru za tovar, ktorý chcete reklamovať. V pravom hornom rohu je uvedené číslo faktúry (variabilný symbol). Číslo faktúry je dôležité pre jednoznačnú identifikáciu Vašej objednávky, ktorá značne urýchli celú ďalšiu komunikáciu. V prípade odosielania reklamácie emailom odporúčame vložiť aj fotodokumentáciu pre urýchlenie priebehu reklamácie.

Reklamovať zakúpení tovaru môžete týmito spôsobmi:

• Telefonicky na čísle: + 420 382 271 197, kde sa dohodneme na ďalšom postupe

• e-mailom: info@brotex.cz, dohodneme ďalší postup vybavenia reklamácie

• reklamovaný tovar zaslať priamo na adresu: Brotex - textilná výroba, Stanislava Maliny 457, 397 01 Písek, Česká republika. K riadne vybavenie reklamácie zašlite krátky popis poruchy výrobku, pre ktorú chcete reklamáciu uplatniť a originál daňový doklad o zakúpení tovaru. Bez týchto dokumentov nemôže byť reklamácia uplatnená.

Potrebujete pomôcť?

Neváhejte nás kontaktovat:
Tel: +420382271197
Po - Pá 6:00 - 14:30 h
Email: info@brotex.cz

Katalog 2022

Brotex - český výrobce bytového textilu

                                         

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.
Táto stránka je chránená programom reCAPTCHA a spoločnosťou Google. Platia Pravidlá ochrany osobných údajov a Zmluvné podmienky.

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Product has been added to the cart
Pokračovať v nákupe Objednať